差異化營(yíng)銷。服務(wù)要有差異化，假如你是做酒店的，你可以為會(huì)員顧客安排提包人員；假如你是做服裝的，你可以為你的會(huì)員顧客安排一一對(duì)一服務(wù)的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員；假如你經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)奢侈品品牌，你可以為你的會(huì)員顧客安排甜點(diǎn)與休息間；假如你是做服務(wù)的，你可以為你的會(huì)員顧客提供上門服務(wù)，但是，這些都是普通顧客無法享受的，那么成為你店會(huì)員就顯得有優(yōu)勢(shì)了，這就是差異化營(yíng)銷，讓顧客以成為你店的會(huì)員為榮。
會(huì)員管理方案二：
會(huì)員等級(jí)化。消費(fèi)3000元可成為本店普通會(huì)員，消費(fèi)8000元可成為本店銀級(jí)會(huì)員，消費(fèi)20000元可成為本店金牌會(huì)員，消費(fèi)50000元可成為本店鉆石會(huì)員，消費(fèi)100000元即可成為本店最尊貴的尊享會(huì)員，用會(huì)員等級(jí)促進(jìn)顧客消費(fèi)，并且需要給予不同等級(jí)顧客不同待遇，可以是福利方面的，可以是服務(wù)方面的，具體可根據(jù)自己店鋪的類型設(shè)定。
會(huì)員管理方案三：
會(huì)員有效化。什么叫做會(huì)員有效化？就是辦理你店的會(huì)員是有一定用處的，而不是和沒有會(huì)員一樣，例如會(huì)員可以積分；會(huì)員可以享受會(huì)員折扣；會(huì)員可以免費(fèi)使用某樣產(chǎn)品；會(huì)員可以享受免預(yù)約服務(wù)；會(huì)員能夠參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)；會(huì)員可以延長(zhǎng)用餐時(shí)間；會(huì)員可以延遲退房；會(huì)員享有優(yōu)先權(quán)等等，這些都是會(huì)員有效化的表現(xiàn)，可以參考自己行業(yè)情況設(shè)置出實(shí)際的會(huì)員有效化活動(dòng)。
會(huì)員管理方案四：
人文情懷。對(duì)你店的會(huì)員顧客要像對(duì)待親人一樣，定時(shí)定點(diǎn)噓寒問暖讓會(huì)員顧客感受到溫暖的同時(shí)并暗示他們“你是本店的會(huì)員顧客哦，什么時(shí)候來消費(fèi)呢”，刷一波店鋪存在感，而不是讓會(huì)員流失，逢年過節(jié)的短信問候，生日當(dāng)天消費(fèi)折扣，每月免費(fèi)物品的贈(zèng)送，新品的體驗(yàn)活動(dòng)這些都是對(duì)會(huì)員顧客人文情懷的體現(xiàn)。
成功引流來的顧客不知道怎么辦？這一套會(huì)員管理方案你學(xué)會(huì)了嗎？以上所有會(huì)員管理都要根據(jù)自己行業(yè)和實(shí)際情況來，不可盲目實(shí)施哦，另外告訴你，配備中侖收銀系統(tǒng)，后臺(tái)有專門會(huì)員營(yíng)銷模塊，十幾種營(yíng)銷插件，滿足門店日常會(huì)員管理以及各種會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，讓會(huì)員管理更輕松！
